ธุรกิจร้านอาหาร นับว่าเป็นธุรกิจอีกประเภทที่มีผู้ประกอบการจำนวนมากที่สุด เมื่อเทียบกับธุรกิจประเภทอื่นๆ แต่หากมองลึกลงไปในรายละเอียด จะเห็นได้ว่าธุรกิจร้านอาหารมีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มากกว่าธุรกิจประเภทอื่นๆเช่นเดียวกัน
ด้วยความหลากหลายของธุรกิจอาหารนี่เองจึงทำให้ผู้ประกอบการหน้าใหม่จำนวนมาก ประสบปัญหากับจุดสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งมักจะมี 2 ปัญหาใหญ่ๆได้แก่
- การออกแบบร้านอาหาร
- แหล่งวัตถุดิบ
การออกแบบร้านอาหารจะเป็นจุดแรกที่สร้างความรู้สึกดีๆ และเป็นแรงดึงดูดความน่าสนใจให้กับผู้ใช้บริการ ถ้าหาก first impression หรือความรู้สึกแรกออกมาเป็นบวกแล้ว จะทำให้คะแนนของร้านในใจลูกค้าเพิ่มขึ้นทันที ในขณะที่แหล่งวัตถุดิบจะเป็นจุดสำคัญที่ทำให้อาหารของผู้ประกอบการนั้นมีคุณภาพเหนือคู่แข่ง และสร้างความพึงพอใจหลังการบริโภคได้สำเร็จ
การออกแบบร้านอาหาร
สิ่งสำคัญที่สุดในการออกแบบร้านอาหารคือภาพจำที่ต้องการให้เกิดขึ้นในสมองของลูกค้า เรียกได้ว่าถ้านึกถึงร้านอาหารประเภทนี้ลูกค้าจะต้องนึกถึงร้านเราเป็นอันดับต้นๆ
ตัวอย่างเช่น ถ้ากิจการของเราเป็นร้านอาหารประเภทซูชิหรือปลาดิบ การออกแบบร้านก็ควรจะเป็นทรงสไตล์ญี่ปุ่น ซึ่งสามารถเลือกได้ให้เหมาะสมกับลักษณะการตกแต่ง โดยมีจุดที่ต้องพิจารณาคือ
- การเลือกใช้โทนสี
- การเลือกใช้วัสดุตกแต่ง
- การเลือกพื้นที่ทำอาหาร
- พื้นที่ใช้งานของลูกค้า ในเชิง 3 มิติ
การเลือกใช้โทนสีในการออกแบบร้านอาหาร
การเลือกใช้โทนสีจะให้ความรู้สึกที่แตกต่างกันกับความทรงจำของลูกค้า อย่างเช่นถ้าร้านของเราเป็นธุรกิจขนมหวาน ประเภทเค้ หรือขนมหวานที่เหมาะกับเด็ก การออกแบบโทนสีในสไตล์พาสเทล จะให้ภาพความทรงจำที่เด่นชัดมากที่สุด
ในมุมกลับกัน ถ้าหากเราเป็นธุรกิจร้านกาแฟหรือร้านอาหารในสไตล์พรีเมี่ยม อาจจะต้องเลือกใช้โทนสีที่ดูเคร่งขรึมสักหน่อย แล้วออกแบบให้บรรยากาศภายในร้านมีแสงไฟส่องประกายเป็นจุดๆ แบบนี้จะให้ความรู้สึกที่หรูหราและน่าจดจำ มีความเหมาะสมกับกิจการได้ดีกว่า
การเลือกใช้วัสดุตกแต่งร้านอาหาร
วัสดุตกแต่งร้านอาหารถึงแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับความชื่นชอบของเจ้าของกิจการ แต่ในอีกแง่มุมหนึ่งก็สามารถสร้างความทรงจำที่ดีให้กับผู้บริโภคเช่นเดียวกัน อย่างเช่นร้านอาหารบางร้านใช้วัสดุตกแต่งเป็นต้นไผ่ทั้งร้าน แล้วจัดวางองค์ประกอบให้มีความรู้สึกเหมือนเรานั่งอยู่ในสวนไผ่ ทั้งที่จริงๆแล้วเป็นเพียงวัสดุตกแต่งเท่านั้นเอง อย่างนี้ก็ให้ความทรงจำที่ดีแก่ผู้ที่มาใช้บริการได้
การเลือกวัสดุนั้นสามารถเลือกได้หลายรูปแบบ เช่นการเลือกวัสดุที่เน้นความเป็นธรรมชาติ หรือบางร้านอาจจะเลือกเน้นวัสดุที่มีความทันสมัยหรูหรา ขึ้นอยู่กับว่า concept หลักในการออกแบบร้านอาหารของเรานั้นมีหลักการอย่างไร เราก็ต้องเลือกวัสดุให้เหมาะสมกับแนวทางการออกแบบนั้นๆ
การออกแบบที่ดีต้องเลือกพื้นที่ทำอาหารให้ถูกต้อง
อย่าคิดว่าการเป็นร้านอาหารแล้วมีห้องครัวเท่านั้นคือจบ ในความเป็นจริงแล้วมีสิ่งที่ต้องคิดถึงอีกพอสมควร เช่นครัวของเราจะเป็นครัวปิดหรือครัวเปิด ความสะดวกในการนำอาหารออกเสิร์ฟทำอย่างไรจึงจะสะดวกที่สุด รวมถึงรายละเอียดอื่นๆอีกมาก
สิ่งที่ต้องพิจารณาอย่างยิ่งคือพื้นที่ในการทำครัวควรกว้างขวางแค่ไหน เราจำเป็นจะต้องจัดเตรียมพื้นที่ไว้ให้เพียงพอ รวมถึงพื้นที่ในการเข้าออก ที่จะต้องมีความคล่องตัวสูง ไม่เกิดปัญหาคอขวดในการเดินเข้าเดินออก มิฉะนั้นอาจจะเกิดอุบัติเหตุในขณะที่นำอาหารออกเสิร์ฟได้
กิจการบางประเภทอาจจะเหมาะสำหรับพื้นที่ทำอาหารแบบเปิดไปเลย อย่างเช่นร้านกาแฟที่มีเบเกอรี่ในตัว สามารถเลือกออกแบบให้มีพื้นที่ทำอาหารอยู่ตรงกลาง เป็นเคาน์เตอร์บาร์ขนาดใหญ่ อย่างนี้จะได้ความรู้สึกร่วมจากลูกค้า ที่นั่งรับประทานขนมไปพร้อมกับได้กลิ่นกาแฟไป ส่งผลให้อยากอุดหนุนสินค้าอย่างอื่นเพิ่มเติมได้ง่าย

ธุรกิจร้านอาหาร การออกแบบพื้นที่ใช้งานของลูกค้ามีความสำคัญแต่ถูกละเลยบ่อย
พื้นที่ใช้งานของลูกค้าคือจุดที่เราตั้งโต๊ะบริการเอาไว้ให้ลูกค้านั่งรับประทานอาหารนั่นเอง ซึ่งธุรกิจร้านอาหารขนาดเล็กจำนวนมากมักจะออกแบบพื้นที่ทานอาหารในมุมมอง 2 มิติเท่านั้น คือพื้นที่กว้างคูณยาว แต่ละเลยความสูงของหลังคาร้านอาหารไป
ทำให้บางร้านเห็นแล้วรู้สึกอึดอัด นั่งแล้วรู้สึกไม่สบายตัว เนื่องจากหลังคาเตี้ยเกินไปทำให้ขาดความรู้สึกปลอดโปร่งในการทานอาหารนั่นเอง การออกแบบร้านที่ดีจึงต้องคำนึงถึงพื้นที่ใช้งานของลูกค้าในเชิง 3 มิติ คือต้องพิจารณาว่าในด้านกว้างคูณยาวหรือบนพื้นนั้น จะจัดพื้นที่อย่างไรให้ดูเป็นสัดส่วนและมีความเป็นส่วนตัวโดยใช้พื้นที่น้อยที่สุด ในส่วนของความสูงก็ต้องเหมาะสมกับประเภทกิจการของเรา
ถ้าหากเป็นร้านอาหารทั่วไปหลังคาระดับ 3 เมตรจะให้ความรู้สึกที่ปลอดโปร่งมากเพียงพอ แต่ถ้าเป็นร้านอาหารประเภททะเลเผาหรือหมูกระทะที่มีควันเยอะ อาจจะต้องทำหลังคาให้สูงกว่าปกติเป็นอย่างมาก มิฉะนั้นจะทำให้รู้สึกอึดอัดและรู้สึกร้อนจนเกิดความไม่ประทับใจให้กับลูกค้าได้
ธุรกิจร้านอาหาร การเลือกแหล่งวัตถุดิบทำอาหาร
ผู้ที่อยากเปิดธุรกิจร้านอาหาร แน่นอนว่าต้องมีฝีมือในการทำอาหารที่ดีอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ถูกละเลยบ่อยๆคือ การเลือกแหล่งวัตถุดิบทำอาหารที่ support ให้กับร้านเราได้ทุกวัน รวมถึงต้องมีคุณภาพที่ดีและเพียงพอต่อการทำอาหารให้กับลูกค้าด้วย
การเลือกแหล่งวัตถุดิบนั้นควรเลือกที่เหมาะสมกับประเภทอาหาร พร้อมทั้งสามารถขนส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้ทันต่อการใช้งาน อย่างเช่นถ้าเปิดธุรกิจร้านอาหารในกรุงเทพฯ เราอาจจะสั่งสินค้าประเภทอาหารทะเลสดให้ส่งจากมหาชัยหรือจากชลบุรี โดยสั่งวันละ 1 รอบ เพื่อให้ได้สินค้าที่สดใหม่และสามารถ support การดำเนินการของร้านได้ทุกวันอย่างนี้เป็นต้น
ขอขอบคุณข้อมูลโดย : makrohorecaacademy.com